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L’esperienza sul campo mi dice che in pochi hanno una percezione reale di quante cose si possono fare attraverso i servizi digitali di una banca.

Il numero delle operazioni di conto corrente eseguibili in self service on line è diventato nel tempo davvero completo, anche per effetto dell’entrata in vigore di normative europee che consentono maggiore concorrenza tra operatori e maggiore tutela per i consumatori come per esempio la Direttiva PSD2 (Payment Services Directive 2) entrata in vigore il 13 gennaio 2018.

Vale quindi la pena riassumere di cosa effettivamente si tratta facendo riferimento alle comodità e ai vantaggi di questi servizi “avanzati”.

La premessa è chiara: il tempo che si impiega per recarsi in una filiale o all’ufficio postale, per fare la fila e guadagnarsi il posto davanti al bancone, soprattutto in tempo di Covid, è esagerato per definizione. Inoltre spostarsi costa e il tempo costa.

Infine il servizio di un impiegato prevede necessariamente delle commissioni. Quelle del servizio on line sono certamente più basse, talvolta nulle.

Ma quali sono esattamente le operazioni che puoi fare in self service, senza muoverti da casa? Provo a fornirti un elenco esteso ma non definitivo: questo elenco è destinato ad aumenterà nel tempo e non mancherò di darti qui ogni aggiornamento al riguardo:

1 – Puoi tenere costantemente sotto controllo i movimenti del tuo conto corrente

  • Verifica del saldo e di tutte le operazioni che sono state registrate in entrata e in uscita
  • lettura, stampa e salvataggio degli estratti conto periodici

2 – Puoi controllare le spese effettuate con la carta di credito e il plafond residuo utilizzabile nel mese

  • lettura stampa e salvataggio degli estratti conto mensili della carta di credito

3 – Puoi avere la disponibilità immediata di ogni documento emesso dalla banca, con la possibilità di salvarlo e stamparlo

  • attestazione degli interessi pagati con le rate di mutuo l’anno precedente per le necessità fiscali
  • attestazione del saldo medio annuale del conto corrente per ottenere l’ISEE

4 – Operazioni di pagamento

  • Bonifici ordinari su conti correnti nazionali e su banche estere aderenti al circuito SEPA
  • Bonifici “parlanti” che riguardano pagamenti per lavori soggetti ad agevolazioni fiscali (riqualificazione energetica, ristrutturazione edilizia, bonus mobili, superbonus ecc.)
  • Bonifici “istantanei” (il beneficiario riceve l’accredito nel proprio conto corrente nel giro di pochi secondi)
  • Bonifici ricorrenti: si imposta l’istruzione di far partire in modo automatico un bonifico periodico di importo fisso (ad esempio per pagare il canone di affitto mensile)
  • Ricariche telefoniche
  • Bollettini postali “bianchi” e bollettini postali “premarcati”
  • Bollettini MAV e bollettini RAV
  • Bollettini CBILL di tutti gli enti inseriti nel circuito PagoPa della Pubblica Amministrazione
  • Bollettini Freccia (sono un altro tipo di bollettino emesso di solito da Pubbliche Amministrazioni, Condomini e Università)
  • Bollo auto
  • Canone RAI (se non è inserito nella bolletta dell’energia elettrica)
  • Tutti i modelli F24 (ordinario, semplificato, F24 Accise, F24 con elementi identificativi)
  • R.I.B.A (è la ricevuta elettronica di pagamento di un incasso commerciale)
  • Addebito automatico senza spese di utenze, con pagamento il giorno di scadenza (es. luce, acqua, gas)

5 – Richiesta attivazione di servizi con spedizione e ricezione in pochi giorni

  • telepass/viacard
  • carta bancomat
  • carta di credito
  • carta di credito prepagata
  • carta di debito circuiti VISA e Mastercard
  • carnet assegni (per chi ancora li usa)

6 – Risparmio e Investimenti

  • apertura in self service di depositi vincolati
  • negoziazione diretta di titoli quotati su Borsa Italiana e sui principali mercati europei e internazionali (acquisto e vendita di titoli quotati come per esempio azioni, obbligazioni, ETF, ETC ecc.

I servizi più recenti

Dal 2015 è possibile effettuare la “portabilità” del conto corrente e dei servizi collegati, ossia chiedere  il trasferimento automatico del conto su un altro istituto, senza doversi recare in filiale a firmare i moduli, senza dover revocare le utenze ed effettuare tutte le procedure classiche che costituiscono un possibile disagio e che talvolta scoraggiano i clienti a rivolgersi altrove per ottenere dei miglioramenti.

Inoltre dal 2020, in conseguenza delle normative europee che favoriscono l'”OPEN BANKING”, le banche italiane hanno reso disponibile la possibilità di consultare dalla propria area riservata anche i conti correnti detenuti presso altri Istituti.

Riepilogando, il fatto di poter operare con la banca attraverso una piattaforma digitale, ti permette di risolvere il 99% delle tue esigenze in totale autonomia, nei tempi e negli orari che preferisci, senza vincoli e perfino risparmiando.

Quanto costa avere oggi a disposizione un servizio completo di questo tipo?

Molto meno di quanto ti aspetti e di quanto si sia mai pagato in Italia per un servizio on line così utile e delicato.

E’ molto interessante constatare quanto valore sia stato messo a disposizione dei consumatori dei servizi digitali in questi ultimi anni e quanto più costosi siano, in proporzione, altri servizi come quelli di puro intrattenimento come quelli di Sky, Netflix o Disney Channel.

Di questo argomento tratterò in un apposito articolo.

PERCHE’ ME NE DEVE IMPORTARE?

Pensi di gestire correttamente il tuo conto corrente e di sfruttare bene tutti i servizi collegati e di conoscere quelli collegabili? Pensi di gestire correttamente i documenti cartacei e quelli on line per la tua tutela presente e futura? Hai una idea precisa dei costi che sostieni e di quelli che potresti eliminare attraverso una gestione più attenta? Hai chi ti aiuta in questo o sai chi può farlo per te? Hai chi ti aggiorna sulle novità per non rimanere indietro e farti scappare delle opportunità? 

Se hai domande o vuoi approfondire, contattami compilando la scheda che trovi qui.

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